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メールAI仕分け・返信支援

届くメールの仕分けと、返信前に経緯を確かめる手間が日々の負担になる。見ればわかる事実はプログラムが読み、小さな判断AIがラベルを付けて毎時チャットに要点を届け、返信はAIチャットがCRMの経緯から方針を提案する。人が方針を決めて下書きを確かめ、「はい」のあとだけ送信・記録するので、AI費用は月10円未満で安全に回る。

AIメールフォロー

セミナーや営業のあと、お客様へのフォローメールを自動で送り続ける仕組み。資料を開いた、アンケートに答えた、反応がない、といった相手の反応ごとに、次に届くメールが変わる。予約や返信が来た人への送信は自動で止まり、反応した人は担当者にSlackで知らせが届くので、手元には「今連絡すべき人」が残る。分岐のシナリオと文面はClaudeが作り、答えてもらうページも自動で用意されるため、人は確認して「開始」と言うだけでよい。メールを開いただけ、セキュリティソフトの自動クリックだけでは「興味あり」にせず、宛名や資料の抜けは送る前に止まる。

AI活用の5段階

架空の製造小売の会社の問い合わせ対応（届く・読む・調べる・書く・送る・分析・減らすの7つの手順）を題材に、AIに任せる範囲が5段階で広がる様子を見せる。 Level 1 はチャットに貼るだけ、Level 2 は社内資料を渡したアシスタントが返信まで書き、Level 3 はスクリプトで受信から記録・分析までを自動化し、Level 4 は「問い合わせを減らして」の1行からエージェントがFAQの改善まで行い、Level 5 は複数のエージェントで部門の業務を回す。 1つの業務で、AI活用の段階の違いを比べられる。

時間削減

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