業種共通メール・問い合わせ対応
AI活用の5段階
時間削減
このデモについて
架空の製造小売の会社の問い合わせ対応（届く・読む・調べる・書く・送る・分析・減らす の7つの手順）を題材に、AIに任せる範囲が5段階で広がる様子を見せる。 Level 1 はチャットに貼るだけ、Level 2 は社内資料を渡したアシスタントが返信まで書き、Level 3 はスクリプトで受信から記録・分析までを自動化し、Level 4 は「問い合わせを減らして」の1行からエージェントがFAQの改善まで行い、Level 5 は複数のエージェントで部門の業務を回す。 1つの業務で、AI活用の段階の違いを比べられる。